FAQ

Ist das Paket wirklich anonym?

Selbstverständlich sind unsere Pakete zu 100% anonym und lassen nicht auf den Inhalt schliessen. Ausserdem sind unsere Pakete besonders stabil, sodass auch nicht durch Beschädigungen, wie sie im Postversand vorkommen können, der Inhalt sichtbar wird.

Welcher Absender steht am Paket?

Als Absender scheint: "FISS Handels-GmbH, Alte Straße 3, A-4210 Gallneukirchen" auf. Für deutsche Sendungen scheint als Absender "FISS Handels-Gmbh, Stadtgraben 1 /MBE 0112, 94315 Straubing" auf. Ansonsten befinden sich keine besonderen Merkmale am Paket, die auf den Inhalt schliessen würden.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir bieten derzeit folgende Zahlungsarten (abhängig von der Möglichkeit des jeweiligen Landes):

  • Paypal und Kreditkartenzahlungen derzeit nicht möglich (Wir werden so schnell wie möglich daran arbeiten, Ihnen auch künftig wieder diesen Dienst anbieten zu können)
  • Nachnahme (Österreich und Deutschland) ab einem Bestellwert von 70,-- Euro kostenfrei!
  • Vorauskasse (per Scheck oder Überweisung auf unser deutsches oder österreichisches Bankkonto)

Was passiert, wenn ein Artikel doch nicht lieferbar ist?

Sollte dieser Fall dennoch eintreten, kontaktieren wir Sie, um eventuell einen anderen Artikel auszuwählen. Es werden von unserer Seite nicht wahllos andere Artikel geliefert.

Kann ich vom Kauf zurücktreten und wenn ja, wie lange?

Natürlich können Sie ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten (Fernabsatzgesetz). Die Frist für einen Kaufrücktritt beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Im Falle einer Retoure aufgrund eines Kaufrücktritts muss die Ware originalverpackt und unbenutzt sein.

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Auf keinen Fall!! Diskretion ist für uns oberstes Gebot. Ein Einkauf bei uns bleibt auch unter uns!

Erhalte ich nach einer Bestellung massenweise Werbemails?

Nein. Die Email-Adresse, die Sie während der Bestellung übermitteln, wird ausschließlich zur Kontaktaufnahme im Falle eines Lieferverzuges oder Nichtverfügbarkeit eines Artikels genutzt. Bei erfolgreicher Bestellung erhalten Sie lediglich die automatische Bestätigungsmail.

Gibt es Zoll-Probleme nach Deutschland, Schweiz, UK?

Zölle sind generell innerhalb der EU nicht mehr vorhanden. Alle Warenlieferungen ausserhalb der EU unterliegen jedoch den jeweiligen Zollgesetzen und sind dementsprechend zu verzollen. Bitte beachten Sie auch, dass u. U. manche der hier angebotenen Artikel nicht in jedem Land erlaubt sind (wichtigstes Beispiel: keine Lieferungen von Dvds mit dem Inhalt Sekt und Kaviar in die Schweiz).